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FAQ

  • ¿A que hora es el check-in y el check-out?

El check-in se puede hacer desde las 14.00; el check-out hasta las 11:00.

Podréis dejar Vuestro equipaje en hotel en caso de llegada antes de las 14:00 o de salida después de las 11:00.

  • ¿Què tarjetas de crédito aceptáis?

Aceptamos Visa, MasterCard, Maestro, CartaSì, American Express.

  • ¿Cuales son las condiciones de cancelación?

Podéis cancelar vuestra reserva sin pagar gastos de cancelación hasta 2 días antes de la fecha de llegada.

Utilizamos condiciones de cancelación diferentes según el tipo de oferta y el número de habitaciones reservadas, entonces les recomendamos leer con cuidado las informaciones durante el proceso de reserva en este sitio oficial.

  • ¿Cómo puedo cancelar una reserva?

Para cancelar su reserva envíe un correo electrónico a : info@parkhotelcomo.it; Le contestaremos confirmando la cancelación de la reserva. Le rogamos leer cuidadosamente las condiciones y los términos de cancelación.

  • ¿Tenéis conexión a internet?

La conexión a internet WiFi es gratuita. Podréis utilizar internet en las zonas comunes del hotel, en vuestra habitación o en nuestro internet point en el vestíbulo del hotel.

  • ¿Tenéis aparcamiento?

Tenemos algunos sitios gratúitos y no reservables para aparcar enfrente del hotel, además contamos con un garaje de pago reservable. Cerca del hotel están varios aparcamientos públicos de pago y en proximidad inmédiata también un aparcamiento público subterráneo. Para informaciones y costes contáctenos sin dudas.

  • ¿Ofrecéis desayuno para celíacos?

En nuestro hotel tenemos productos sin gluten, sin embargo le aconsejamos advertirnos de sus necesidades antes de su llegada.

  • ¿Tenéis camas para niños? Se aplica un recargo?

A petición ofrecemos camas para niños menores de 4 años por € 10.00 por noche. Los niños hasta los 6 años de edad pueden estar sin cargo alguno si comparten la cama con los padres. Para nños mas grandes es necesario reservar una habitación para tres/cuatros personas.

  • ¿Se puede planchar en la habitación?

Lo sentimos pero en todas nuestras habitaciones está prohibido planchar; sin embargo tenemos una area para planchar en la 1ª planta donde podréis encontrar todo lo necesario.

  • ¿Tenéis habitaciones para fumadores?

No, nuestras habitaciones son todas para no fumadores.

  • ¿Aceptáis mascotas en vuestro hotel?

Sì, aceptamos mascotas sin algún recargo.

  • ¿A qué ora se sirve el desayuno?

Nuestro desyuno a buffet se sirve cada día desde las 07:00 hasta las 10:00

  • ¿El hotel tiene un restaurante?

Nuestro hotel facilita solo servicio de habitaciones y desayuno.

En proximidad del hotel encontraréis muchos restaurantes para cualquier necesidad.

  • ¿Las habitaciones tienen aire acondicionado?

En todas las habitaciones podréis ajustar según vuestras necesidades tanto el aire acondicionado como la calefacción.

  • ¿La tasa de estancia está incluída en el precio de la habitación?

No, la tasa de estancia es un impuesto municipal que se debe corresponder a la ciudad de Como y que se paga directamente en el hotel.

El impuesto, desde el 1 Octubre hasta el 31 Marzo, es de €1,00 por persona cada noche, para máximo 4 noches consecutivas. En los otros periodos el impuesto es de €2,00 por persona cada noche. Los niños hasta los 14 años no tienen que pagar este impuesto.

  • ¿ A que hora cierra el hotel?

La reception del hotel està siempre abierta (24/7).

A las 24:00 se cierran las puertas exteriores, pero nuestro conserje està disponible todas las 24 horas.

  • ¿Cuál es la distancia entre el hotel y la estación central de Como San Giovanni?

La estación se encuentra aproximadamente a 300 metros del hotel.

  • ¿Cuál es la distancia entre el hotel y la estación Como Nord Lago?

La estación Como Lago se encuentra aproximadamente a 700 metros y se puede alcanzar comodamente dando un paseo a lo largo de la costa del lago.