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FAQ

  • A quelle heure se passe le check-in et le check-out?

Le check-in s’effectue à partir de 14 h 00 et le check-out avant 11 h 00.
Vous pouvez déposer vos bagages dans l’hôtel en cas d’arrivée avant 14 h 00 ou départ après 11 h 00.

  • Quelles cartes de crédit acceptez-vous?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, Maestro, CartaSi, American Express

  • Quelles sont les conditions d’annulation?

Notre politique d’annulation vous permet d’annuler votre réservation sans encourir de pénalités jusqu’à 2 jours avant la date d’arrivée.
Nous appliquons des conditions d’annulation différentes en fonction des offres et du nombre de chambres réservées. Veuillez lire attentivement les conditions lors du processus de réservation sur notre site officiel.

  • Comment puis-je annuler une réservation?

En cas d’annulation, vous pouvez envoyer un email à : info@parkhotelcomo.it . Nous vous répondrons en confirmant votre annulation. Lors de la réservation, s’il vous plaît lisez attentivement les conditions générales concernant l’annulation.

  • Offrez-vous une connexion Internet?

L’accès Wi-Fi est gratuit. Le service est disponible dans les parties communes, dans la chambre ou vous pouvez utiliser notre Internetpoint dans le hall.

  • Possédez-vous un parking?

Nous disposons de quelques places de parking en face de l’hôtel, ils sont gratuites et pas réservables. A votre disposition aussi un garage réservable contre paiement. Près de l’hôtel il y a de nombreux parkings publics contre paiement et à proximité immédiate un parking souterrain public. Pour plus d’informations et connaître les coûts, n’hésitez pas à nous contacter.

  • Offrez-vous des petits-déjeuners pour cœliaques?

Oui, notre hôtel propose des produits sans gluten. Cependant, nous vous prions de nous informer sur vos besoins au moment de l’arrivée.

  • Des lits pour enfants sont-ils disponibles? Prévoyez-vous un supplément?

Sur demande et contre un supplément de 10€ par nuit nous mettons à disposition un lit bébé pour enfants de moins de 4 ans. Les enfants de moins de 6 ans séjournent gratuitement s’ils partagent le lit de leurs parents. Pour les enfants plus âgés, la chambre triple/4 lits et obligatoire.

  • Est-il possible de repasser dans la chambre?

Non, dans toutes nos chambres il est interdit d’utiliser le fer à repasser, mais nous avons un point dédié au repassage au 1er étage, où vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour repasser.

  • Avez-vous des chambres fumeurs?

Non, toutes nos chambres sont Non-Fumeurs

  • Les animaux domestiques sont-ils autorisés?

Oui, les animaux sont acceptés, sans frais supplémentaires.

  • À quelle heure servez-vous le petit-déjeuner?

Notre petit déjeuner buffet est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.

  • Est-ce que l’hôtel a un restaurant?

L’hôtel fournit uniquement le service de chambre et petit-déjeuner.
Dans le voisinage immédiat de l’hôtel, vous avez à disposition de nombreux restaurants qui répondent à tous les besoins.

  • Les chambres disposent de climatisation?

Dans toutes les chambres vous pouvez personnaliser vous-même la climatisation et le chauffage.

  • La taxe de séjour est-elle incluse dans le prix de la chambre?

Non, la taxe de séjour est une taxe municipale qui doit être payée directement à l’hôtel à l’arrivée.
Le coût du 1er octobre au 31 mars s’élève à 1,00 € par personne et par nuit pour un maximum de 4 nuits consécutives. Dans les périodes restantes 2,00 € par personne et par nuit. Les enfants de moins de 14 ans sont exemptés.

  • À quelle heure l’hôtel ferme-t-il?

La réception du Park Hotel est toujours ouverte (24h/24 et 7 jours sur 7).
A minuit les portes extérieures sont fermées, mais notre portier de nuit est disponible 24 heures sur 24.

  • À quelle distance se trouve la gare centrale de Como « San Giovanni »

La gare de Como « San Giovanni » est à environ 300 mètres de l’hôtel.

  • A quelle distance se trouve la gare Como « Nord Lago »

La gare de Côme « Nord Lago » se trouve à environ 700 mètres et vous pouvez y accéder confortablement avec une agréable promenade sur le lac.